Incidente no Servidor - 07/10/2026

Olá Comunidade,

Gostaríamos de conversar com vocês sobre o recente acontecimento no servidor e detalhar as ações que nossa equipe vem realizando para garantir a estabilidade e a segurança do jogo.

Na última quarta-feira, às 21h35, enfrentamos uma indisponibilidade repentina no servidor devido a uma falha na infraestrutura da nossa parceira de hospedagem, resultando na desconexão de todos que estavam online.

Nossa equipe agiu imediatamente: cobramos diretamente o nosso fornecedor de infraestrutura por melhorias e restabelecemos o jogo às 21h47 (em apenas 12 minutos), com todos os canais operando normalmente.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Sabemos o quanto pausas inesperadas atrapalham a jogabilidade e a rotina de vocês.

Desde o restabelecimento do servidor, iniciamos uma investigação detalhada para mapear e corrigir eventuais impactos gerados pela queda repentina.

Sabemos também que em momentos assim surgem diversos boatos na Comunidade. Queremos reforçar que estamos tratando o caso com a máxima prioridade. Caso você tenha identificado alguma inconsistência em sua conta relacionada ao período da indisponibilidade, entre em contato com o nosso Suporte Oficial para que possamos analisar o caso. Os relatos já recebidos seguem sendo tratados e acompanhados pela equipe.

Entendemos a preocupação de vocês e compartilhamos do mesmo sentimento. Amamos o WYD tanto quanto vocês e trabalhamos todos os dias para ver esse jogo evoluir, crescendo em um ambiente seguro, estável e divertido.

Agradecemos a paciência, o apoio e a parceria de sempre na construção da nossa Comunidade.

Atenciosamente,
Equipe WYD Global.